SANIPED
Branding a web pre nový salón medicínskej pedikúry.
Klient
SANIPED - Martina Mitzová
Segment
Medicínska & estetická pedikúra
Trvanie projektu
3 mesiace
Typ projektu
Nové podnikanie
Cieľ
Vytvoriť značku a web pre nový salón
Rozsah
Brand stratégia, Vizuálna identita, Web architektúra a implementácia
Martina Mitzová sa rozhodla otvoriť vlastný salón medicínskej pedikúry v centre Bratislavy na Obchodnej ulici. Prišla k nám na odporúčanie s jasnou požiadavkou — potrebovala webstránku s objednávkovým systémom.
Jej koncept bol od začiatku neštandardný. Chcela spojiť estetiku a medicínu do jedného konceptu — a to v prostredí, kde sa ľudia cítia tak prirodzene ako u svojej obľúbenej kaderníčky, len s kompetenciou a precíznosťou medika.
Po úvodných konzultáciách sa ukázalo, že samotný web tento koncept nedokáže komunikovať. Bez jasnej identity by stránka fungovala ako objednávkový formulár bez kontextu — zákazník by nevedel, čo SANIPED robí inak.
Problém
Komunikačná bariéra
Medicínsku pedikúru si zákazníci zamieňajú s klasickou pedikúrou. Bez jasného vysvetlenia služby by Martina bojovala s nepochopením — a s tým spojenou cenovou citlivosťou. Prečo platiť viac, keď nerozumiem rozdielu?
Trh, ktorý zabúda na mužov
Salóny v okolí komunikujú takmer výlučne na ženy a zameriavajú sa buď na estetiku, alebo na medicínu. Nikto nespája oboje. A nikto nehovorí na mužov — pritom medicínska pedikúra je pre nich rovnako relevantná.
Neviditeľná prevádzka
Salón sa nachádza v pasáži na Obchodnej ulici — nie priamo na ulici s výkladom. Zákazník, ktorý SANIPED nájde online, musí vedieť kam presne ísť, kde zaparkovať a ako sa k salónu jednoducho dostať bez zbytočného hľadania.
Riešenie
Vytvorili sme vizuálnu identitu, ktorá funguje prirodzene v každom kontakte so zákazníkom.
Logotyp aj symbol boli navrhnuté tak, aby fungovali rovnako dobre na skle salónu, pracovnom oblečení, tlačovinách aj sociálnych sieťach. Farebnosť stojí na zemitých tónoch a elegantnej typografii od španielskeho typografického štúdia — bez generických fontov, ktoré pôsobia lacno a zameniteľne. Celá identita bola navrhnutá s dôrazom na pokoj, dôveru a čistotu priestoru.
Web navrhnutý pre objednanie
Celý web bol postavený s jediným cieľom — dostať zákazníka čo najrýchlejšie a najjednoduchšie do objednávkového systému bez zbytočných krokov a chaosu.
Interaktívny cenník služieb
Pri každej službe zákazník okamžite vidí čo zahŕňa, ako dlho trvá a koľko stojí. Rovnaký systém funguje aj v tlačenej podobe priamo v salóne.
Prepojený objednávkový systém
BookingPress je napojený na pracovný Google Kalendár a slúži aj ako interný nástroj na správu termínov. Systém bol pripravený aj na rozšírenie tímu bez potreby prerábky.
Praktické informácie na jednom mieste
Zákazník dostáva jasné informácie o prístupe do salónu, parkovaní aj bonusoch na parkovanie — na webe aj priamo v potvrdzovacom emaile po objednávke.
Výsledok
29,5% Bounce rate
Ľudia na stránke služieb neodchádzali. Čítali, rozumeli a pokračovali ďalej.
6 % dokončených objednávok
Z návštevy sa nestal len klik. Web privádzal reálnych zákazníkov.
608 objednávok za 9 mesiacov
Web fungoval ako obchodný nástroj, nie len online vizitka.
23,5 % priamych návštev
Takmer každý štvrtý návštevník prišiel bez reklamy.
1) Zdroj: Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager – dáta nezahŕňajú interný kalendár a telefonické objenávky.